Warum herkömmliche Hotel-Kommunikation Ihre Ressourcen verschwendet
Ihre Rezeption ist überlastet mit Check-in-Warteschlangen, Zimmerservice-Anfragen und Gästefragen zu Hotelinformationen. Gleichzeitig erwarten Gäste heute personalisierte Kommunikation und digitale Services wie zu Hause. Ohne durchdachte Automatisierung bindet jeder Gästekontakt Personal – Zeit, die für wertschöpfende Tätigkeiten fehlt.
Dazu kommen neue Herausforderungen: Die Sterne-Kommission stellt höhere Auflagen, DSGVO-Vorgaben werden komplexer und zwingen Sie, bestimmte Standards einzuhalten.
Stellen Sie sich vor: Gäste erhalten automatisch alle Informationen direkt im Zimmer, Ihr Team konzentriert sich auf persönliche Betreuung und Ihre Hotelabläufe funktionieren digital so reibungslos wie die Technik zu Hause. Alles DSGVO-konform und als Managed Service.
Ihr digitaler Concierge ist immer verfügbar, spart Kosten und begeistert Gäste
01
Weniger Rezeptionsaufwand durch automatisierte Gästekommunikation
Self-Check-in-Prozesse, personalisierte Willkommensnachrichten und alle Hotelinformationen laufen automatisch über den Zimmer-TV. Ihr Rezeptionsteam wird von Standardfragen und Check-in-Warteschlangen entlastet.
02
Zentrale Verwaltung statt Einzelgerät-Betreuung
Alle TV-Geräte, Systemeinstellungen und TV-Listen verwalten Sie aus einer Hand. Überwachung und Steuerung aller Zimmer-TVs ohne Einzelbetreuung.
03
Nahtlose Integration in Ihre IT-Infrastruktur
Direkte Anbindung an Ihr PMS für automatisierte Rechnungseinsicht und Gästekommunikation. Anpassbare Oberfläche passend zu Ihrem Hotelkonzept. Stets unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
04
Zufriedenere Gäste durch gewohnte Streaming-Dienste
Kostenlose Integration von Netflix, YouTube, Airplay und mehr. Ihre Gäste nutzen persönliche Accounts mit automatischer Abmeldung nach Check-out.
Wie Sie Ihre Gästekommunikation digitalisieren
Analyse & Konzeption
Wir analysieren Ihre Gästekommunikation und entwickeln eine DSGVO-konforme digitale Lösung, die zu Ihren Abläufen und Gästeerwartungen passt.
Systemintegration & Schnittstellen
Anbindung an PMS, BMS, Telefonanlage und WLAN-Infrastruktur ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs. Zentrale Verwaltung aller Systeme inklusive.
Installation & Kalibrierung
Installation der Kommunikationsplattform auf allen Zimmer-TVs mit individueller Anpassung an Ihr Corporate Design und TV-Programm-Konfiguration.
Service-Exzellenz für zufriedene Gäste
Gäste merken perfekte Technik nicht – Ausfälle schon. Wir betreuen Ihre TV-Systeme diskret im Hintergrund. Als Managed Service mit proaktiver Wartung und schnellem Support bei Bedarf.
Sind Sie bereit für Hospitality-TV, das begeistert und Kosten spart?
Klären wir in einem unverbindlichen Gespräch, wie wir Ihre Hotel-Kommunikation auf’s nächste Level bringen können.
Häufige Fragen rund um Hospitality-TV
Häufige Fragen rund um Hospitality-TV
Wie funktioniert die automatische Gästebegrüßung?
Über die PMS-Anbindung erkennt das System automatisch neue Check-ins und zeigt personalisierte Willkommensnachrichten auf dem Zimmer-TV an – ohne manuellen Aufwand.
Können Gäste wirklich ihre eigenen Netflix-Accounts nutzen?
Ja, unsere DSGVO-konforme Lösung ermöglicht eine sichere Anmeldung mit persönlichen Streaming-Accounts. Nach Check-out werden alle Daten automatisch gelöscht.
Reduziert das wirklich den Aufwand an der Rezeption?
Definitiv. Standardfragen zu Hotelinformationen, Services und WLAN entfallen. Ihr Team kann sich auf persönliche Gästebetreuung und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Nachricht
Adresse:
Fabrik 7,6383 Erpfendorf
Email:
office@lvl3.at
Telefon:
+43 (0)664 5234862