Aus einer Leerfläche wird ein aktiver Verkaufsraum

Die Ausgangslage: Eine der besten Lagen der Stadt. Und sie stand leer.

Es gab diese Fläche auf der Mariahilfer Straße. Eine ziemlich coole Fläche, mit Aussicht nach außen, mit Tageslicht. Früher lief hier eine Kooperation mit Huawei, mit Promotoren, die die Kunden oben betreut haben. „Das war eine sehr, sehr coole Kooperation“, erinnert sich Ali. Dann wurde die Kooperation aufgelöst. Und die Fläche stand leer.

Ab und zu ein internes Event, ab und zu ein Meeting. Mehr passierte nicht. „Das Environment war nicht wirklich sehr gut für uns“, sagt Ali. Eine der besten Lagen der Stadt, und sie wurde kaum genutzt.

Das sollte sich ändern. Die Idee: ein Experience Floor. Ein Ort für Meetings, Workshops und Flagship-Launches mit Partnern. Ein Raum, der anders ist als die Büros im T-Center. „Du kommst mit deinem Team her, schaltest ab, kommst aber gleichzeitig auf neue Ideen.“

„Ein Experience Floor, wie der Name schon sagt, sollte auch Experience bieten."

Ali Jafery, Sales Operations / Expert Sales Management, Magenta Telekom

Der Wendepunkt: Eine Empfehlung aus der eigenen IT-Abteilung.

Magenta hat recherchiert, mit welchen Firmen man hier zusammenarbeiten könnte. Der Kollege aus der IT-Abteilung hatte eine klare Empfehlung: mit LVL3 reden, die haben hier schon Erfahrung.

Dann ging es schnell. „Wir haben uns ganz kurz ausgetauscht: sie wussten gleich, was wir wollen“, sagt Ali. „Und die Umsetzung war wirklich sehr, sehr schnell.“ Ein paar Kleinigkeiten, ein kleines Fine-Tuning am Anfang, wie man das so hat. Aber der Grundton war eindeutig: „Im Großen und Ganzen war das die beste Entscheidung, die wir gemacht haben.“

Der Moment, an den Ali sich sofort zurückerinnert, ist der Vorschlag für das Soundsystem. Da war er erst skeptisch: „Ich stecke ein einziges Kabel an, und wie soll ich den Sound regeln, wie kann ich den Bildschirm steuern?“ Dann wurde es einmal vorgeführt. „Nachdem es einmal vorgeführt worden ist, waren alle Bedenken weg. Es war wirklich viel zu easy. Wenn man sowas nicht selber gesehen hat, ist es sehr schwer, sich das vorzustellen.“

„Nachdem es einmal vorgeführt worden ist, waren alle Bedenken weg. Es war wirklich viel zu easy.“

Ali Jafery, Sales Operations / Expert Sales Management, Magenta Telekom

Die Umsetzung: Ein Kabel. Kein Schulungsbedarf.

Das Ergebnis ist ein System, das so einfach zu bedienen ist, dass niemand eine Schulung braucht. Alis Satz dazu ist der Maßstab: „Jeder, der sein Handy aufladen kann, kann auch das System hier bedienen. Das ist ein einziges Kabel, das steckst du an den Rechner und dann funktioniert alles automatisch.“

Die Technik dahinter

Der Sound geht durch den kompletten Raum. „Du hörst ganz vorne etwas, du hörst ganz hinten etwas.“ Auch bei Kinobestuhlung muss niemand Angst haben, hinten nichts mehr zu hören. Dazu ein Kamerasystem, das sich von selbst einschaltet, erkennt, wie viele Leute am Tisch sitzen und wer gerade redet, und mitzoomt. Der Beamer liefert ein starkes, hochwertiges Bild. Und LVL3 hat sogar die Xbox angeschlossen: „Wenn beim Teambuilding nichts weitergeht und man sich nicht entscheiden kann, welcher Kollege recht hat, kann man ein FIFA-Match spielen. Der Gewinner: dessen Idee wird umgesetzt.“

Verlässlichkeit im Betrieb

Zwei Dinge haperten am Anfang, und beide zeigen, wie LVL3 arbeitet. Die Beamer-Leinwand ging zu weit runter und blieb hängen. „Das wurde innerhalb von zwei Tagen wirklich ziemlich rasch von der LVL3 wieder in Ordnung gebracht.“ Das zweite Thema: Sobald man das Kabel abgesteckt hat, fuhr die Leinwand wieder hoch. Stressig, wenn die Kollegen den Rechner tauschen wollten. „Da hatte die LVL3 auch eine super Lösung: Wir haben jetzt so ein 20-Sekunden-Fenster drinnen. Der Kollege steckt das Kabel an, das Bild wird übertragen, und wir verlieren überhaupt keine Zeit.“

Damit das so bleibt, gibt es einen Wartungsvertrag. „Es war definitiv eine gute Entscheidung. Wenn etwas passiert, ist die LVL3 innerhalb von Stunden oder einem Tag bei uns und richtet das Ganze.“

Der Raum heute

Heute ist aus der Leerfläche ein aktiver Teil des Verkaufsraums geworden. Mitarbeiter gehen mit den Kunden nach oben, setzen sich gemütlich hin, es gibt eine High-End-Espressomaschine. Und der Raum ist gefragt: Anfragen kommen ständig rein, von Marketing, Finance und Sales. Es gibt Führungskräfte-Tagungen und Shop-Manager-Meetings. „Ich habe auch gehört, dass unser Ex-CEO Rodrigo sich ab und zu hier eingebucht und von hier aus gearbeitet hat.“