Immer betriebsbereit, rundum sorglos – LVL3 Wartung & Services
LVL3 Digital Services GmbH stellt Ihnen ein umfassendes Wartungs- und Serviceangebot zur Verfügung, das speziell darauf ausgerichtet ist, Ihre technischen Lösungen österreichweit in Bestform zu halten. Unser Ziel ist es, Ihnen zu ermöglichen, sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir für einen reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Systeme sorgen.
Unser Serviceportfolio umfasst:
Managed Services: Ein Komplettpaket, das die Wartung und den Betrieb Ihrer gesamten installierten Lösung inklusive Software- und Hardware-Komponenten abdeckt. Unsere Managed Service-Angebote beinhalten präventive Wartungen, Remote-Support sowie situative und Ad-hoc-Wartungen, um Ihre Anforderungen vollumfänglich zu erfüllen.
Präventive Wartung: Zur Sicherstellung der Langlebigkeit und optimalen Funktion Ihrer Systeme bieten wir präventive Wartungsrhythmen an. Diese beinhalten Neukalibrierungen, Programmaktualisierungen sowie Software- und Firmware-Updates.
Remote Wartung: Unser Fachteam unterstützt Sie aus der Ferne, indem es auf Ihre Systeme zugreift, um Problemlösungen anzubieten und Updates zu installieren, um die Effizienz und Sicherheit Ihrer Lösungen zu gewährleisten.
Situative Wartung: Bei technischen Defekten vor Ort stellen wir Ihnen schnell und unkompliziert einen LVL3 Techniker zur Seite, der das Problem direkt bei Ihnen löst.
Ad-hoc-Wartung: Für dringende Einsätze oder im Rahmen spezifischer Service Level Agreements (SLA) sorgen wir für einen raschen Vor-Ort-Service, um betriebsrelevante Ausfälle zu minimieren.
Zusatzleistungen:
Ticketgeschäft und SLA’s: Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für Servicetickets und die Einhaltung von SLA-Vereinbarungen. Mit unserer umfassenden Infrastruktur und langjährigen Erfahrung bieten wir Ihnen einen exzellenten Service.
Effiziente RMA- und Garantieabwicklung: Unsere effiziente RMA- und Garantieabwicklung stellt sicher, dass eventuelle Austausche oder Reparaturen schnell und unkompliziert vonstattengehen.
Ihr Vorteil mit LVL3:
Bei LVL3 Digital Services GmbH legen wir Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass Ihre technischen Systeme stets den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden. Unsere österreichweite Präsenz und unser Status als vertrauenswürdiger Subpartner für diverse Unternehmen garantieren Ihnen erstklassigen Service und Unterstützung, wann immer Sie ihn benötigen.
Wir bieten diese Dienstleistungen in Form von flexiblen Serviceverträgen an, welche auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind und eine verlässliche Kostenkalkulation ermöglichen.
Kontaktieren Sie uns jetzt für ein kostenloses Erstgespräch, um mehr über unsere Wartungs- und Serviceangebote zu erfahren und wie wir Ihnen helfen können, sich auf das zu konzentrieren, was Sie am besten können – Ihr Geschäft!
